一直以来，以外贸加工为主的鞋服类企业，往 往是“血汗”和“低端”的代名词，但改革开放三十 余年来，我国恰恰诞生了大量的此类企业，此类企业 如何转型：是否一味的树立自己是高端品牌？一味的 建设自己的自有通路体系？一味的引入自动化设备， 进行个人定制？他山之石，可以攻玉。

捷锋帽业，这个全国帽业三强之一，基于“比 较优势”建立全球制造的产业链布局，涵盖设计、贸 易、制造等多主体，首先谋求在结构上整合优势资 源，建立制造的优势结构；同时在此基础上，基于客户外贸订单多的实际情况，创新将客户纳入到自己的 流程中：对外，建立基于客户视野的打样、制造等端 到端流程体系；对内强化客户的精益管理水平，在共 享工艺生产数据的基础上，进行净需求计划的落地。

构建优势产业结构，并在优势产业结构的基础 上 ， 构 建 端 到 端 价 值 流 程 的 落 地 ， 我 们 称 之 为 “1+1”模式，其构建了自己独特的制造交期质量成 本的发展路径，专注制造环节本身，为中国大量的 “鞋服帽箱包”等转型提供了积极的借鉴。

江苏捷锋帽业集团是全国著名的帽类生产大型企业，名列全国制帽行业前三强。旗下拥有一个海外设计中 心，一家销售公司，三家大型制帽企业，现有员工3000人，年产各类帽子超过500万打。公司多年来秉承“品 质决定成功”之经营理念。产品行销国际50多个国家和地区，自主品牌“Lackpard”以其前卫时尚的海外设 计风格，精致高档的质量水准，在国际上享有盛誉。在美国、哥伦比亚、巴西、阿联酋、委内瑞拉等市场当地 已成为著名的帽子品牌。此外，其所属的 “J&F”及“LACKPARD“商标于2008年被国家工商局认定为江 苏省著名商标，并在20多个国家和地区注册，拥有广泛的品牌知名度。集团先后通过ISO9001：2000质量体 系认证、14000环境认证和SA8000人权体系认证。

全球产业链定义“新”制造

相对于制造业的转型路径，捷锋帽业一直有着自己的思考，专注于制造业本身，积极的利用互联网技术，提 升制造本身的竞争力，回归制造，融入制造大产业链。

竞争力结构：全球产业链下的制造新结构

捷锋集团根据“比较优势”的原则，分别在全 球多地“选择”和“建设”了其设计、制造、销售的 职能，这种比较优势下的全球产业链格局，整体构成 捷锋的竞争力基础。

目前捷锋已经拥有一个海外设计中心，一家上 海销售公司，三家大型制帽企业分布在泰州和泗阳等 地，多家制造企业之间存在内部交易和委外业务。分 别是：泰州捷锋帽业有限公司，承担外贸和生产业 务，有委外加工和外协加工业务，有跨组织领料发料 和跨组织委托受托生产业务，泰州办公；泰州尖峰服 饰有限公司，负责内销加生产业务，有跨组织领料和 生产，泰州办公；泗阳捷锋帽业有限公司，外贸和生 产有委外加工和外协加工业务，有跨组织领发料和生 产业务，泗阳办公。多地点办公需要高度的业务协同 管理，需要统一平台连接多地点人员实现即时协同。

竞争力基础：端到端的客户业务流程价值体系

全球产业链下，会对客户的服务流程带来较大 的管理挑战：第一，捷锋客户95%业务是外贸订 单，客户对交期要求高，延期会带来严重的索赔等不 利因素，因而需要接单员按订单跟踪，最好能够自动 提前预警和提醒，减少人工失误；另外强势的客户也 需要登录系统查询跟踪其订单执行状态；第二，鞋帽 行业产品设计、打样、材料耗料及工艺结合非常密 切，在打样、大货工艺及生产采购过程中都需要及时 查看图样、耗料及工艺信息，需要对分散的产品图文档、BOM及工艺、生产加工数据统一整合在同一系 统；第三、产品生产时典型的多品种小批量，产品面 料及辅料种类很多，编制半成品及采购计划依靠人工 管理成本非常大，需要能够根据订单、公用面辅料自 动化计算编排生产及采购计划。

因而，如何在全球产业链架构下，构建满足 “多批量小品种”下的客户需求，整合设计、贸易、制 造等环节的业务价值链，是捷锋帽业信息化的核心诉 求，也是我国以外贸为主的制造业回归的共同选择。

智造回归，转型实践

在清晰了系统建设的方向后，捷锋帽业集团本次 选择了 ，涉及到如下的范围：打样 管理（开发）、工程数据管理、生产管理、计划管 理、委外管理、质量管理、BOS运行平台、费用报 销、总帐、发票管理、应付款管理、固定资产、出纳 管理、报表管理、应收款管理、智能会计平台、存货 核算、工作流运行平台、信用管理、采购管理、组织间 结算、销售管理、库存管理、多组织等应用。

归一——流程驱动，连接多组织多岗位

对于捷锋的全球多地产业链布局模式，如何高 效协作是其中的关键。

金蝶云·星空支持灵活的业务流程驱动，通过 流程连接捷锋帽业集团在各地的多家公司多个岗位的 管理及业务人员，通过公司业务管理流程的固化及优 化，通过基于角色的全流程业务驱动，实现捷锋业务 的规范化运转；通过以事找人的工作方式，用户可以 通过任务处理的方式完成业务全过程的处理，提升工 作效率，整体的全球产业链各主体在一个系统中达到 彼此“合一”。

优术——移动应用，流程快速跨主体流转

全球产业链下各主体的异地分布以及各经营主 体成员日常工作场景的变化，例如出差等都会产生移 动应用的需求，使整体的协作效率会产生相应的制 约，捷锋通过云之家和 融合，使捷锋帽 业一个研发中心，一家贸易公司，三个制造工厂完全 连接在一起，在 中，采购、费用、销售 等业务流程推送到前端云之家，推送代办流程和消 息，实现了员工和业务的随时连接和处理。

如通过云之家流程助手推送ERP采购订单审批 流程到采购经理手机端，不论是出差在外还是在会议 中的采购经理都可以在线审批。

连接——订单全生命周期客户协作体系

通过 ，不同角色进行着高效的协 作：接单员能实时查询订单在采购、原辅料入库、大 货计划、裁减、印花、缝制、发运等环节的状态；国 外客户（或设在国内的办事处）需要对设计的样品版 型在线确认后开始样品生产，打样单通过流程连接推 送到客户，客户授权进行系统确认打样版型（样品图 样），提出意见直到确认。此外，远在国外的客户 （或设在国内的办事处）或对交期非常关注，授权的 客户也能连接进系统来，对自己的订单的打样计划执 行及大货生产执行进度和状态的跟踪。客户登录系 统，通过代办流程确认打样版型。

除了能够查询跟踪订单状态外，  金蝶云·星空还可设置订单交期、打样时间、样品生产完工时间、 大货生产时间、发货时间等订单核心节点，由系统自 动预警，并向对应人员发出智能化预警提醒，减少交 期延期带来的损失。

共享——设计打样、工艺、生产数据多方整合

鞋帽生产过程中往往需要及时查看帽子产品的 图档，产品层次结构和料耗，以及订单工艺数据，需 要把捷锋帽业在欧洲的研发中心，上海的销售中心， 泰州、扬州及泗阳三个工厂五个不同地点，不同部门 的人员以及数据连接起来，实现样品设计、工艺、采 购、打样、大货生产的数据整合。

精益——多组织下的净需求计划

金蝶云·星空系统根据捷锋的需求，能根据订单 产品、耗料表等信息考虑库存、在途、在途等信息， 根据各生产组织的定位，通过多层级的计划运算向 导，自动计算各生产组织的生产计划，组织间的需求 计划，以及半成品生产及面辅料采购计划等，实现捷 锋的精益管理需求。

其他—— 多语言平台实现外贸单据的英文翻译套打

通过 多语言平台，智能化实现了 外贸单据转换为英文单据格式的工作，并可以支持多 语种的切换，并自动套打，减少了以往要请专职翻译 来完成的工作。

客户价值

捷锋帽业集团本次实施集团全面信息化，集团 全面 及云之家建设，实现集团内以计划 为主线的工作流建设，实现了各个公司的资源共享： 金蝶云·星空 统一安排打样计划，合理组织打样管理和打样 汇报，规范打样申请和打样工艺； 

◆统一安排大货生产计划，实现大货生产工艺和大 货生产跟踪，形成计划闭环，满足质量交期成本数据； 

◆规范质量管理单据，让质量管理贯彻到产供销 各个环节； 统一采购审批，首先实现供应商和物料的统一 管理，采购比价、定价统一，执行可分开处理；

◆统一规范库存管理，共享库存信息，统筹调 度，实现库存的最优化； 

◆理顺多组织间内部往来管理，通过系统实现自 动结算和往来核算处理，简化对账、记账工作。