【新零售引领未来】不用电话不用邮件,这家企业凭借1优势,轻松管控近3000家经销商
企业刚起步的时候,管人是最难的;随着企业日益壮大,经销商的管理更难。这不仅严重影响企业内部的运行效率,同时也加重了企业运营成本。
在这个快速迭代的年代,企业要想高速增长,唯“效率”不破。
朋友是一家东北企业的销售内勤,前几年总是听他抱怨,乍一听,朋友的抱怨大惊小怪,但其实,这家企业与经销商的业务往来方式,才是最大弊端。
每天要和几百家经销商电话沟通,一个个电话完全打乱了我的工作,都说销售累,这么累的还是第一次经历。
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2从和经销商议价,到订单确认,再到打单,安排业务员发货,这些工作统统是销售内勤一人完成,经销商一多,信息反馈肯定不够及时,经销商的消费体验大打折扣;
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3付款之后,经销商无法查询货物的物流信息,遇到有保质期要求的商品,还是会不断打来电话询问物流,销售内勤有三头六臂恐怕也忙不过来;
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4业务员拓展业务流程缓慢,每次都要带上产品资料,跑到客户公司,待客户确认好价格和数量,还要跑回公司做好单据,交易过程费时费力,公司业务拓展缓慢。
这家企业存在的问题,是我国快餐食品行业的缩影,目前,我国快餐食品行业仍存在三个不靠谱。
那么问题来了,我们该如何借助互联网的优势,优化与经销商的业务往来,完善经销商订货体系,增加业绩呢?
沃涵商贸有限公司就是一家快餐食品公司,也是金蝶KIS的新零售优秀践行者。目前在东北有近3000家经销商,为几千余家中小企业提供餐饮原料一站式服务。
刚刚提到的那家公司,就是沃涵原来的企业缩影。对于企业管理,沃涵有自己的心得,它觉得系统软件对公司整体发展会起到至关重要的作用,期间也尝试过改变,经历了几个系统的更换,还是觉得满足不了企业发展需求,直到遇到金蝶KIS旗舰版,令他们眼前一亮,从了解到项目实施,不到两周。
金蝶KIS针对沃涵在新零售发展上存在的问题,提出了针对性的解决方案。
基于微信公众号,为企业搭建自己的线上商城-微商城,减少销售内勤与经销商的电话沟通频次,随时审单发货,也为经销商提供更便捷的订货方式,同时为企业提供商品展示平台,摆脱传统的纸质宣传;
引入移动办公行家-云之家,利用现有的移动平台-微CRM,为业务员提供移动订货平台,与客户面对面下单,自动生成单据,减少回公司制作单据,造成时间的浪费。
沃涵副总经理__金总
金蝶KIS旗舰版为我们的经营思路和后期发展,提供了导向和数据支持,使个人的工作流程明细化,以前管控靠人,责任鉴定不清,造成公司人员内耗和损失;自从上了系统,人员权利明细化,每位员工不规范的行为,都能在系统体现出来,长久如此,就会及时发现企业弊病,为企业发展方向提供指导,有助于员工更好地以客户为中心,做好企业服务。
过去5年,经销商管理一直是沃涵面临的一大难题,如今的沃涵,能够减少与客户的无效沟通,各环节衔接紧密。借助线上平台提高企业运作效率;同时,也为线下的业务拓展提供了便利,大大降低了市场推广成本,也为客户提供了更便捷的合作方式。沃涵这一东北知名企业,已经在新零售风口占据先机。