金蝶云提供触达消费者下单的各种通路解决方案，同时能提供一体化的支持个性化定制的制造和供应链系统，能够支持C2M的业务模式，并在科凡家居等定制家具行业得到了广泛应用：从设计师根据房屋格局尺寸为客户出具设计个性化方案，并在系统内下单，穿过各级经销商，客户定制化需求订单直达工厂，工厂接收个性化设计图纸，系统自动展开工件清单，进入工件定制生产并赋码，根据客户订单工件清单扫码完成工件拣货，并拼装检查后打包发货给客户，售后现场安装完成，验收检查。

    金蝶云全渠道营销支持线上线下整合营销，支持上行o2o，即通过线下体验、导购引流到线上下单的B2C经营模式，支持下行o2o的应用，即通过线上引流，订单处理，然后通过线下物流配送的经营模式。如华为大屏购，电子价签，小程序，消费者可以通过线上商品选购、订单支付、然后实体门店提货；舒华通过线下门店体验，然后通过二维码引流至线上购买，企业统一发货；大庆美食乐通过线上订单的处理，分配至门店产生预订单，消费者到门店提货后，门店将预订单转换为零售单据，实现线上线下一体化经营。

o2o业务流程图