技术发展、消费升级促进新零售崛起。据相关报告预测，未来几年新零售交易规模年复合增长率将达115.27%，2022年市场规模将突破1.8万亿元。以互联网为依托，运用AI大数据等先进技术手段，推动线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的同时，零售企业的内部管理与运营也面临更大的考验。